Politique de remboursement et de retour

Retours :
Notre politique est valable 30 jours . Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité.

Remboursements tardifs ou manquants :
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à customer-service@br-tool.com .

Retours et échanges :
Nous remplaçons les articles et prenons en charge les frais de retour s'ils sont défectueux, endommagés ou si la taille indiquée est incorrecte. Si vous avez commandé le mauvais article, les frais de retour sont à votre charge.